Behind the Scenes Event #4: Sau khi kết thúc sự kiện Online, đội ngũ sản xuất làm gì tiếp theo?

Nhiều người cho rằng sự kiện Online kết thúc khi livestream tắt. Nhưng với đội ngũ tổ chức, đó mới chỉ là một nửa hành trình.

Ngay sau khi chương trình kết thúc, Team vận hành bắt đầu tổng hợp dữ liệu. Số lượng người tham dự, thời gian xem trung bình, tỷ lệ rời đi, mức độ tương tác ở từng phiên đều được ghi nhận. Những con số này giúp trả lời câu hỏi quan trọng: người tham dự thực sự quan tâm đến nội dung nào?

Song song đó, Team truyền thông gửi email cảm ơn, link xem lại và khảo sát trải nghiệm. Đây không chỉ là bước chăm sóc sau sự kiện, mà còn là cách duy trì kết nối với người tham dự và chuẩn bị cho các chiến dịch tiếp theo.

Ở hậu trường, Team báo cáo phân tích sâu hơn hành vi người xem. Ví dụ, một phiên có nội dung tốt nhưng lượng người xem giảm mạnh giữa chừng có thể do thời lượng quá dài hoặc khung giờ chưa phù hợp. Ngược lại, những phần giữ chân người xem lâu nhất sẽ trở thành “công thức” cho các sự kiện sau.

Những insight này được tổng hợp thành báo cáo nội bộ để đánh giá hiệu quả tổng thể của sự kiện. Đây là cơ sở để tối ưu kịch bản, lựa chọn diễn giả và điều chỉnh chiến lược truyền thông trong tương lai.

Chính vì vậy, việc sử dụng nền tảng tổ chức sự kiện online & hybrid có hệ thống báo cáo tập trung giúp đội ngũ tiết kiệm rất nhiều thời gian. Thay vì tổng hợp dữ liệu thủ công từ nhiều nguồn, mọi chỉ số đều được ghi nhận và phân tích trên một hệ thống duy nhất.

Một sự kiện Online thành công không chỉ tạo ra trải nghiệm tốt trong lúc diễn ra, mà còn để lại dữ liệu giá trị cho những sự kiện tiếp theo. Đó mới là phần hậu trường ít được nhìn thấy, nhưng quyết định hiệu quả dài hạn của toàn bộ chiến lược sự kiện.