Xu hướng AI trong 6–12 tháng tới: Từ thử nghiệm đến tạo giá trị kinh doanh
Trong 6–12 tháng tới, xu hướng AI không còn xoay quanh về quy mô, mà tập trung rõ rệt vào tạo ra giá trị kinh doanh đo lường được. Thêm vào đó, trí tuệ nhân tạo ngày càng được đánh giá dựa trên khả năng tăng năng suất, giảm chi phí và rút ngắn thời gian ra quyết định, thay vì chỉ là công nghệ thử nghiệm.
AI doanh nghiệp: Đã vượt giai đoạn thử nghiệm?
Theo khảo sát McKinsey 2025, 88% doanh nghiệp toàn cầu đã ứng dụng AI ở ít nhất một phần công việc, phổ biến nhất trong phân tích dữ liệu, marketing và vận hành. Tuy nhiên, chỉ 38% triển khai AI ở quy mô lớn, cho thấy AI đang bước vào giai đoạn trưởng thành nhưng chưa đạt mức phổ cập toàn diện.
Điều này phản ánh xu hướng chung: doanh nghiệp không còn “triển khai cho có”, mà bắt đầu chọn lọc các ứng dụng AI thực sự tạo ra ROI.
Xu hướng đầu tư AI doanh nghiệp
Báo cáo McKinsey 2025 cho thấy doanh nghiệp đang tái phân bổ ngân sách AI theo hướng thực dụng hơn:
- Ưu tiên các giải pháp AI giúp giảm chi phí 10–20%
- Tăng năng suất 20–45% trong các mảng như kỹ thuật phần mềm, phân tích dữ liệu, chăm sóc khách hàng
- Loại bỏ các công nghệ AI có ROI thấp hoặc khó mở rộng
Nguồn vốn tập trung vào:
- Phần mềm AI ứng dụng trực tiếp vào vận hành
- Hạ tầng và máy chủ AI
- Dịch vụ triển khai và tích hợp AI vào hệ thống hiện hữu
Xu hướng nổi bật: AI tác nhân (Agentic AI)
Một trong những xu hướng AI nổi bật nhất là AI tác nhân (Agentic AI) – hệ thống AI có khả năng:
- Nhận thức môi trường
- Tiếp nhận phản hồi
- Tự đưa ra hành động phù hợp mà không cần can thiệp liên tục của con người
AI tác nhân mang lại giá trị gì cho doanh nghiệp?
Trong môi trường doanh nghiệp, AI tác nhân giúp:
- Giảm khối lượng công việc thủ công trong vận hành
- Rút ngắn thời gian phản hồi trước sự cố hoặc thay đổi
- Tăng tính nhất quán trong thực thi quy trình
- Nâng cao hiệu suất khi xử lý khối lượng công việc lớn
Kết luận
Trong 6–12 tháng tới, AI sẽ được triển khai có chọn lọc, tập trung vào hiệu quả thay vì chạy theo xu hướng. AI tác nhân nổi lên như giải pháp then chốt giúp doanh nghiệp vận hành nhanh hơn, ổn định hơn và bền vững hơn.
Quickom tin rằng trí tuệ nhân tạo là xu hướng công nghệ trung tâm trong hành trình chuyển đổi số và tối ưu vận hành của doanh nghiệp hiện đại.